FAQ - Perguntas Frequentes

P: Quais são os ingredientes das marmitas?

R: Usamos apenas ingredientes frescos e selecionados: carnes magras, vegetais da estação, arroz branco, feijão e temperos naturais. Não usamos conservantes artificiais. Confira o cardápio para detalhes de cada prato!

P: As marmitas são feitas do zero ou congeladas antecipadamente?

R: Todas as nossas marmitas são preparadas com carinho, utilizando receitas caseiras. São congeladas rapidamente após o preparo para manter a qualidade e o sabor fresquinho.

P: Posso pedir uma marmita sem certos ingredientes (alergias)?

R: Não! Trabalhamos com a produção do nosso cardápio. Avisamos nos rótulos das marmitas e no nossa cardápio sobre alergias ou restrições a fim de garantir total segurança.

P: As marmitas são nutritivas e equilibradas?

R: Absolutamente! Cada marmita é pensada com proteína, carboidratos e vegetais em proporções adequadas. 

P: Como é o tamanho das porções?

R: Nossas marmitas têm porção padrão de aproximadamente 400g (ideal para 1 pessoa no almoço/jantar). Para informações específicas sobre quantidade de comida, consulte o cardápio ou nos mande mensagem no WhatsApp.

P: Como faço um pedido?

R: Super fácil! Você pode pedir pelo:

📱 WhatsApp: (61) 99141-8709 Clique aqui

📞 Telefone: (61) 99141-8709

📲 Instagram: @kmarmitasabor

🌐 Site: Via formulário de contato

Escolha a forma mais prática para você!

P: Qual é a quantidade mínima de marmitas para fazer um pedido?

R: Você pode pedir a partir de 1 marmita! Mas se levar 10 ou mais, ganha promoção especial: cada uma sai por R$15,00. Quanto mais você compra, mais economiza!

P: Qual é o prazo para receber meu pedido?

R: Os pedidos geralmente saem em até 1-3 dias úteis após a confirmação. Para pedidos urgentes, converse conosco no WhatsApp – às vezes conseguimos adiantar!

P: Posso cancelar ou modificar meu pedido?

R: Sim! Você pode cancelar ou modificar até 24 horas antes da data de entrega/retirada. Avise o mais rápido possível pelo WhatsApp.

P: Quais são as formas de pagamento?

R: Aceitamos:

💳 Cartão de débito e crédito

🥗  Cartão de refeição e alimentação Pluxee

🏧 Pix

💵 Dinheiro (na retirada ou entrega)

P: Há desconto para pedidos grandes?

R: Sim! A partir de 10 marmitas, cada uma sai por R$15,00 (preço especial). Quanto maior o pedido, melhor o valor! Entre em contato para cotações grandes.

P: Vocês oferecem frete grátis?

R: Frete grátis para moradores do Guará I/II, Lucio Costa (dentro da área de entrega). Demais pedidos têm taxa de entrega. Consulte a tabela de frete no WhatsApp!

P: Posso parcelar meu pedido?

R: Pedidos acima de R$200,00 podem ser parcelados em até 2x no cartão de crédito com repasse da taxa ao cliente. Converse com a gente para ver as opções!

P: Vocês fazem entrega em casa?

R: Sim! Fazemos entrega em toda a região. Consulte a tabela de frete no WhatsApp para saber se sua área é atendida e qual é a taxa.

P: Qual é o prazo de entrega?

R: Entregamos em até 1-3 dias úteis. Você receberá um aviso com a data e hora aproximada da entrega.

P: Posso retirar as marmitas diretamente no estabelecimento?

R: Sim! Você pode retirar pessoalmente em nosso local. Agende a data e horário pelo WhatsApp. Horário de funcionamento: Atendimento e Retirada: Seg. a Sex. das 9h às 17h | Sáb. das 9h às 14h. .

P: As marmitas chegam bem congeladas?

R: Sim! Usamos embalagem térmica em PPA para garantir que tudo chegue perfeitamente congelado e em perfeitas condições.

P: Como devo armazenar as marmitas?

R: Mantenha as marmitas sempre no congelador (temperatura -18°C ou inferior). Elas duram até 3 meses congeladas. Procure usar primeiro as mais antigas!

P: Como descongelar a marmita?

R: Deixe na geladeira durante a noite anterior (jeito mais seguro) ou coloque direto no microondas por 4-8 minutos. Não deixe em temperatura ambiente por muito tempo.

P: Por quanto tempo a marmita mantém a qualidade após descongelada?

R: Após descongelar, consuma a marmita em até 24 horas. Se não consumir, melhor congelar novamente ou descartar.

P: Vocês oferecem opções vegetarianas?

R: Não! Consulte nosso cardápio ou nos chame no WhatsApp para ver as nossas opções!

P: Como é feito o controle de alergênicos (glúten, lactose)?

R: Informamos nos rótulos das marmitas e no nosso cardápio! Trabalhamos para garantir ingredientes adequados e evitar contaminação cruzada.

P: Posso pedir uma marmita adaptada para minha dieta específica?

R:  Não! Consulte nosso cardápio ou nos chame no WhatsApp para ver as nossas opções!

P: Como a K&M Marmita & Sabor começou?

R: Tudo começou com Karol e Marcela, duas apaixonadas por culinária, que queriam simplificar a rotina das pessoas sem abrir mão do prazer de comer bem. Nasceu assim a K&M: com carinho, qualidade e sabor caseiro em cada marmita!

P: Como posso entrar em contato com vocês?

R: Entre em contato conosco por:

📱 WhatsApp: (61) 99141-8709 Clique aqui

📞 Telefone: (61) 99141-8709

📍 Localização: QE 15 Conjunto R, Casa 08 - Guará II, Guará-DF, CEP: 71.050-181

📲 Instagram: @kmarmitasabor

🌐 Site: www.kmmarmita.com.br

P: Vocês oferecem garantia ou reembolso?

R: Se por algum motivo você não ficar satisfeito com a qualidade, nos avise dentro de 24 horas. Faremos o possível para resolver ou oferecer um desconto no próximo pedido!